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第159章 提高服务意识


本来她还担心超市开业当天的生意不会太好,没想到竟然吸引了这么多人。

哪怕就是只有一半的人能够进入超市逛一逛,那么这个场面也是相当的震撼!

“高董事长,真是没想到,你的连锁超市第一天开业,竟然会来这么多人,你做好足够的安全措施没有?千万不能出现任何的意外。”张庆国见到这一幕,连忙提醒对方。

“您放心,我已经派人组织这些顾客排队进入超市,这样的话,可以防止顾客一股脑的全部冲进去,另外,一旦进入超市的顾客人数达到限值,工作人员会暂停顾客的进入,防止出现意外。”高卫东回答。

“高董事长,不得不说,你的这个方案非常不错,要不然,还真的有可能会出问题!”张庆国言语之中充满了赞赏。

“安全第一嘛!不管怎么样,第一家超市开业,算得上是圆满成功!接下来,就是要抓紧时间,走马圈地,争取在三个月的时间之内,完成岛城市以及下属的县级市布局。”高卫东说道。

“扩张速度这么快,在资金方面有没有问题?”张庆国连忙询问。

“前期资金的话,应该没有什么问题!毕竟,超市的现金流,还是非常充裕的!再加上我们给供应商的结算日期是六十天天,这么多的资金沉淀,足以让我完成到城市的布局。”高卫东回应。

“新闻媒体方面,我也已经安排妥当,甚至连国家电视台都派出记者前来拍摄,高董事长,不出意外的话,你创办的这家连锁超市,很快就会享誉全国!你一定要抓住这个机会,千万不要错过!”冯勇语重心长的说道。

“我知道。”高卫东点了点头,说:“我会将“家家乐”连锁超市打造成全国最大的品牌。”

“我们是不是也进去体验一下?”张庆国主动提出来。

“这是肯定的!一会儿我们从另外一个入口进去。”高卫东回应。

很快,他们来到了超市里面。

很多顾客都在进行商品的挑选。

由于所有的商品都是明码标价,所以顾客只需要按照自己的喜好进行购买就可以!

超市工作人员的主要任务就是不停的补货,顺便给予顾客提供更好的服务。

对于很多顾客们来说,这是平生第一次享受到这样的购物体验。

之前顾客们不管是去百货大楼还是供销社,面对的都是一脸冰冷的售货员。

态度稍微好一些的售货员,简直就是凤毛麟角!

而且这些售货员都是眼高于顶,基本上都不用正眼看人。

这也导致了很多人都不愿意去那些地方买东西。

除非是迫不得已,要不然绝对不会进那个门。

可是现在,他们不但可以自由的选择想买的商品,而且售货员的脸上也是洋溢着幸福的笑容,让他们的心情也感到十分的预约!

这样的购物体验,实在是太棒了!

“高董事长,真是没想到,我们滨江市的这些顾客们,竟然拥有如此强大的消费能力!”张庆国忍不住发出感叹!

“现在大家主要还是处于新鲜阶段,所以顾客很多,等过段时间,顾客的人数肯定会降下来,进入一个平稳期,当然,我希望可以利用商品的价格和服务,可以吸引更多的顾客来到超市进行购物。”高卫东回应。

“价格方面,跟百货大楼比起来如何?”冯勇饶有兴趣的问道。

“至少便宜百分之十。”

“百分之十,有这么多吗?”冯勇感到十分吃惊。

“有!我们在制定商品价格的时候,对标的就是百货大楼。”

“便宜这么多,还能赚到钱吗?”冯勇有些担心。

“能!当然能!虽然商品的整体利润不高,但是因为数量多,属于薄利多销,赚到的钱也是相当可观的。”高卫东回答。

“我觉得主要还是工作效率的缘故,这里的服务员,实际上工作强度很大,创造的价值自然也会更多,反观百货大楼的那些工作人员,每天都不知道在做什么,完全就是守着铁饭碗,不思进取!”张庆国说这番话的时候,简直就是恨铁不成钢。

“没有办法,这么多年,百货大楼靠着对商品的垄断地位,一直都是活的相当滋润,工作人员自然而然变得懈怠,就算是现在想要改革,恐怕也已经来不及。”高卫东说道。

“看来用不了多久,百货大楼就会破产倒闭,至于那些工作人员,恐怕也过不上几天好日子。”张庆国一脸严肃的说道。

“没办法,这个世界就是如此,在时代的浪朝面前,每个人都是非常的渺小,如果不懂得改变的话,那么肯定要被时代淘汰的。”高卫东回应。

“看来我们这些当领导的,也得与时俱进才行。”张庆国说道。

“没错!”高卫东演了点头,说:“我觉得你们可以向南方的那些发达城市学习,创造一个更好的营商环境,从而吸引更多的企业家到我们这里投资,当然,这个只是我个人的建议。”高卫东后面补充了一句。

“你说的很对,最近我也一直在思考这个问题,现在南方很多城市,发展的非常好,我们也正准备组织相关的人员,过去学习。”张庆国回应。

“恕我直言,单纯的学习是没有用的,必须要落实才行。”高卫东说道。

“既然出去学习,那么肯定回来是要落实的!高董事长,你有没有什么好的建议?”张庆国望着对方,眼睛里充满了期待的目光。

“说的直白一些,就是不管是多大的领导,都要建立服务的意识。”高卫东回答。

“服务意识?”张庆国一时之间没反应过来。

“是的。”高卫东点了点头,说:“只有具有服务意识,才能让企业发展的更好,从而形成良性循环,让更多的企业过来投资建厂。”

“听你这个意思,是不是跟连锁超市的工作人员一样?”张庆国猜测。

“差不多,反正就是公务员不能高高在上,而是站在企业家的角度,想办法帮忙解决困难,从而让企业可以获得更好的发展。”高卫东回应。

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